Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par courriel.
Délai de livraison
En moyenne, 4 à 8 jours ouvrables après l'expédition.
Les délais de livraison sont approximatifs; un volume élevé chez le transporteur ou les conditions météorologiques peuvent entraîner des retards.
Annulation
L’annulation est possible dans les 24 heures suivant la passation de votre commande.
Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou avoir été expédiée et ne peut donc plus être annulée. Veuillez nous contacter dès que possible.
Changement d’adresse
Y a-t-il une erreur dans l’adresse? Veuillez nous en informer dans les 24 heures.
Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l’adresse.
Livraisons partielles
Si votre commande comprend plusieurs produits, elle peut être expédiée en colis séparés afin d’assurer une livraison plus rapide.
Colis perdu ou retardé
Aucune mise à jour après 5 jours ouvrables, ou toujours pas livré après plus de 8 jours ouvrables à compter de l’expédition?
Veuillez nous envoyer votre numéro de commande et le lien de suivi par courriel.
Contact
client.veyra@outlook.com
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)